autobiz: Chi sei e di che cosa si occupa la vostra attività?

Ariberto Gotti: Sono il Responsabile Usato di Nuova Comauto, Concessionaria Renault e Dacia nel nord della Toscana con sedi da Arezzo a Massa (con una nuova sede in procinto di apertura verso La Spezia). Nello specifico, io mi occupo della gestione dell’usato di tutto il Gruppo. Con 7 sedi di vendita dedicate all’usato, il Gruppo ha un circolo di vetture usate che si attesta intorno alle 6-7 mila all’anno, destinate a privati o a commercianti.

autobiz: Avevate delle esigenze a cui far fronte prima di iniziare ad utilizzare i nostri prodotti?

AG: La collaborazione con autobiz è attualmente finalizzata all’incremento del canale di vendita B2B verso i commercianti. Questa esigenza nasce dagli stock di usato molto alti e quindi dagli accumuli di vetture che si sono sviluppati a seguito della ripartenza del mercato del nuovo dopo le difficoltà legate al periodo Covid. Per agevolare un flusso corretto e bilanciato tra ingressi e uscite (soprattutto in questa fase di sviluppo e completamento che prevede l’apertura di un paio di nuovi punti vendita) diventa importante ampliare il canale di vendita a commerciante, oltrepassando i valori di vendita standard. Abbiamo quindi lavorato in questa direzione attraverso le aste o il pacchetto classico per il commerciante che si presenta in sede: vogliamo sviluppare sempre meglio questo canale in quanto ritengo che possa avere dei valori di crescita interessanti.

autobiz: Come utilizzate il nostro strumento? Con quali risultati?

AG: La stretta collaborazione con il Team Customer Success di autobiz ci ha sicuramente supportati dal punto di vista della comunicazione con il cliente. In particolare, questa partnership ha agevolato la creazione di un collegamento tra il prodotto che noi mettiamo a disposizione e il pacchetto clienti (in questo caso commercianti), facendo congiungere la domanda con l’offerta. Proprio in questo ambito si sta sviluppando la nostra collaborazione e i risultati che stiamo ottenendo dall’inizio di quest’anno sono in crescita. Grazie allo sviluppo organizzativo e di struttura che avete implementato e con la quantità di prodotto che mettiamo a disposizione, credo che siamo arrivati a un buon punto e sono molto ottimista sui risultati che possiamo conseguire attraverso questa collaborazione molto stretta.