Alors que les ventes sont plus compliquées qu’il y a quelques trimestres, le site internet de votre entreprise devient de plus en plus central pour soutenir vos efforts commerciaux. Cyrielle Bizongo, Customer Success Manager chez autobiz, nous explique comment autobizIframe peut vous aider à tripler votre nombre de leads mensuels.
Avoir un iframe de reprise…
Cela peut sembler évident, mais je rencontre encore des professionnels qui n’ont pas de module d’estimation de prix de reprise sur leur site. Or, chaque fois qu’ils installent autobizIframe, ils doublent, voire triplent, leur nombre de contacts reçus !
… avec un prix juste
Ce chiffre peut paraître énorme, mais je l’observe chez chaque concessionnaire. Et la raison est simple : plus que toute autre information, le prix de reprise est un élément très important dans la décision d’achat des particuliers. Ils sont donc encore massivement disposés à donner leur email et/ou leur téléphone. Pour cela, il faut :
- Proposer un prix (promettre de rappeler avec un prix final après un parcours long ou court en ligne donne une très mauvaise image de votre entreprise).
- Donner une offre de reprise que vous pouvez expliquer en concession. Avec autobizIframe, il est très facile d’entrer des critères pour ajuster le prix à une promesse tenable. Comme nous sommes également très avancés en IA, nous demandons désormais les offres réellement données en concession par nos clients et adaptons les critères en ligne pour reproduire ces prix.
Un parcours adapté à vos besoins
Un client d’une marque premium ne se traite pas de la même manière que celui d’une marque plus populaire. De même, chaque groupe a ses propres pratiques en termes de ventes et de reprises. Pour s’adapter à chaque réalité, autobizIframe est totalement modulable, que ce soit pour les couleurs ou le graphisme.
De même, plus d’une trentaine de questions peuvent être ajoutées et adaptées aux besoins du client. Une seule est cependant commune à tous nos modules : le projet d’achat du client. En effet, plus qu’une simple reprise, les internautes qui visitent les sites des groupes viennent pour acheter un véhicule neuf ou d’occasion. Les leads de reprise servent à capturer ces données clients que les pages dédiées aux véhicules neufs ou d’occasion ne parviennent parfois pas à obtenir.
Un bon emplacement sur le site
Si les clients souhaitent réellement tripler leur nombre de leads, l’emplacement du module de reprise est crucial. Forts de 15 ans d’expérience dans ce domaine et de plus de 500 sites installés en Europe, nous avons une bonne vision des points stratégiques du site où placer une offre de reprise pour générer des leads qualifiés sans détourner les visiteurs des autres pages de la plateforme. Une opération d’autant plus facile qu’autobizIframe s’installe extrêmement rapidement (seulement quatre lignes de code à ajouter par page) et est optimisé pour les parcours mobiles et le référencement naturel.
Un traitement rapide
Je vois encore certains professionnels prendre plus d’une heure, voire deux, avant de rappeler leurs contacts entrants. Pour aider la direction à mettre en place un rappel quasi immédiat, autobizIframe propose plusieurs versions d’intégration des contacts. De la génération d’emails pour les équipes à l’intégration dans des CRM complexes, nous nous assurons que les leads générés soient intégrés dans le flux habituel des équipes de vente pour garantir un retour vers le client le plus rapide possible.
