À l’heure où la prise de commandes de véhicules neufs se complique, un outil simple peut aider les concessionnaires : la reprise en ligne. Cédric Combarel, Marketing Manager FR chez autobiz, nous explique comment les grands groupes automobiles utilisent les estimations de VO sur Internet pour augmenter leurs ventes de voitures neuves.

Quels retours avez-vous de vos clients ces derniers mois ?

Ces derniers mois, nous avons recueilli les retours des groupes automobiles avec lesquels nous travaillons, et ils reflètent en grande partie les tendances actuelles du marché. Du côté des véhicules d’occasion, les conditions sont nettement moins favorables qu’en 2021 ou 2022, se traduisant par des délais de vente prolongés et une dépréciation accrue pour la plupart des véhicules.

En ce qui concerne les véhicules neufs, la situation est plus complexe. Les immatriculations sont en hausse par rapport à l’année précédente, principalement en raison de la livraison en plus grand nombre des commandes passées précédemment et une reprise des cadences de production dans les usines. Cependant, les groupes avec lesquels nous collaborons signalent une diminution des prises de commandes depuis janvier, ce qui pourrait entraîner une baisse des immatriculations futures.

Comment les groupes s’adaptent-ils à cette mutation du marché des véhicules neufs ?

Après des années marquées par des pénuries d’offres, les groupes automobiles reviennent aux fondamentaux : fidéliser leur clientèle existante et conquérir de nouvelles parts de marché.

Dans cette optique, nous constatons une augmentation des demandes émanant de clients actuels et de prospects pour nos modules de reprise. Cet outil a fait ses preuves en tant que générateur de leads VN hautement qualifiés. En moyenne, sur plus de 200 sites de groupes que nous équipons, plus de 50 % des leads de reprise sont liés à des projets de véhicules neufs, et 30 % à des projets de véhicules d’occasion.

Notre expertise dans ce domaine nous permet d’offrir un parcours client fluide. Nous identifions également les points stratégiques sur les sites pour optimiser le trafic vers les pages de reprise. Nos modules sont ainsi devenus rapidement la deuxième source de leads, juste derrière les annonces de véhicules d’occasion.

De plus, grâce à notre solide maîtrise du référencement payant et gratuit sur Google, nous pouvons aller encore plus loin. Depuis le 1er septembre, nous avons lancé une opération spéciale en collaboration avec l’un des dix plus grands groupes automobiles de France. Au cours de cette période, les leads VN générés par le site de ce groupe ont doublé !

En optimisant la gestion des reprises de véhicules à travers des solutions en ligne, les concessionnaires trouvent des réponses aux défis posés par le marché en mutation. Ils maximisent ainsi leurs opportunités de ventes de véhicules neufs.